Rehberde neler var
- Süreç adaylık testi: hangi işle başlanır, dört kriter
- Şirket hazırlık kontrolü: üç soru
- Taban ölçümü: pilottan önceki hafta ne kaydedilir
- 30 günlük pilot planı, hafta hafta
- Pilotun iç maliyet hesabı
- Durma kriterleri ve 30. gün kararı
- Doldurulabilir skorkart
Kararı veren ama uygulamayı kendisi yapmayacak yöneticiler için yazıldı: genel müdür, satış veya pazarlama direktörü, operasyon yöneticisi. Teknik bilgi gerektirmez; tek bir araç adı geçmez. 13 sayfa, PDF.